-节假日酒店入住高潮，前台人手忙不过来？

-如何减少入住房客排队等待时间？
-住客要求高，如何合理调配服务员快速满足住客户需求？

近日，微信团队放出大招，正式发布了微信生态酒店行业方案，以结合小程序、微信支付、卡包等微信生态能力，和腾讯优图人脸识别、“魔镜”机器人等技术，打造全自助式的智慧酒店入住体验！

当传统酒店与微信生态酒店解决方案相互碰撞，会产生怎样的化学反应？

众所周知，酒店行业作为服务性行业，最重要的指标就是提升客户的体验感和满意度。而在传统的酒店日常运营中，常常会遇到高峰期前台排队时间长，身份证登记识别错误等问题。

微信生态酒店解决方案结合了酒店行业的痛点，以小程序为基础打通了顾客从订房-支付-入住-退房的整个流程。

首先，顾客可通过小程序或公众号在线完成酒店预订，选择房型和入住时间，并直接通过微信支付完成房费和押金的交付。 这有效提升了前台登记效率，完美缓解了高峰期排队问题。

不仅如此，通过微信支付完成预订的客户即可成为酒店会员，微信小程序通过借助“支付+会员”的全新模式，帮助酒店快速实现积累会员，提升用户粘性，为后续的会员精准营销埋下铺垫。

如何让酒店顾客入住时间从5分钟缩短为30秒？

入住的顾客可通过微信直接扫描前台智能机器人二维码，进行刷脸认证！30秒即可完成入住登记，这一举措为前台工作人员节省了80%的工作量，同时也提高了客户的入住体验感。

刷脸认证是基于腾讯优图的人脸识别技术，通过打通地方公安数据库，将酒店硬件设备直接连接酒店系统和公安系统数据，实现顾客入住酒店时在前台即可完成身份验证！

入住快、离店也快，电子发票体验极速开票

此外，开具发票是顾客住店体验的最后一个环节，常常也是最耗时的一个环节。手动填写发票信息、人工录入、开错发票等问题都让开发票成为让酒店和顾客头疼的问题。

在微信发票第三方服务商发票儿、高朋的帮助下，为酒店提供了一套全新的微信开发票体系，结合微信卡券能力，实现了在线保存发票抬头、在线开票、发票存入卡包等功能，电子发票可在10秒内开具、纸质发票只需1分钟即可完成，大大提升了用户体验，并节约了酒店运营成本。

通过微信生态能力，不仅为用户提供了高效的“入住—离店”全流程自助化、智慧化服务，也帮助酒店提高经营、管理效率，降低了运营成本。

未来，微站小程序将成为微信商业帝国的最为重要的伙伴，担任下一个流量风口重要角色。