许多商家办理了微商城,却不懂怎么用高效有用的方法去做营销推广。
微商城就像是一个线上的门店,产品要快速发展起来形成销量就要获取消费者的信任,吸引消费者长期重复的购买,才能保持商城持续性的运营!
Q1:如何获取消费者的信任?a. 分享真实事例
在做营销活动时,要与消费者分享真实的案例才能在无形之中和顾客之间建立起信任感和亲切感,不夸大活动的真实性,不用夸张的语气去展示给别人看,尽量呈现出最真实的感情。
b. 不要轻易保证
在做促销活动时,商家都喜欢夸大地去保证很多承诺,但是随便说出口的承诺信誉度并不高,说的过于天花乱坠了会令消费者反感,觉得过于虚假。如今的消费者都有自己的判断标准,商家可以做适当的保证但不要夸大。
c. 不要不符合的低价
如果将产品的价格标得太低就会引起消费者的质疑,当商品的价格低于市场行情,物美价廉这种情况对消费者不会再起任何作用了。
因为一旦价格过低,消费者反而会因为商品的品质,增加不了信任感的同时还可能会让消费者减少对其的关注度。
Q2:如何吸引消费者长期重复购买? a. 交易成功后的追踪
只有当消费者对微商城网站有着足够的粘性,才会让他们有二次购买甚至三次四次购买的可能性。所以当消费者完成交易后,商家可以通过评价系统、在线留言等功能去跟踪消费者的感受,记下消费者对产品的评价和微商城的服务及建议。
对于评分较低的客户可以做一些回访,让消费者感受到店主的用心和诚意。当用户体验提高了,消费者才愿意去二次购买。
b.抓住客户心理
要充分利用会员VIP的机制,去抓住客户心理,比如购买了多少产品的就可以成为VIP会员,会员除了享受产品优惠价格外还能享受其他的增值服务。
可以利用114微站的会员模块,有会员积分、会员充值、会员用户画像统计等功能帮助商家更好去管理会员,对于重要的客户还可以设置专门的身份标识,让客户在会员系统中能够有身份感,自豪感。