淘宝、天猫、京东等各大电商平台以其价格更低、更透明，库存更大而抢走了线下实体店的大批顾客，实体店越来越“门庭冷落”，有些更是成为了电商的“样品间”。

但是，随着消费环境的不断变化，互联网上充斥着刷单、刷信誉、假货等漫天飞翔的标签，线上零售的冲击虽然“ 逼迫”着实体业进行一场升级变革，而电商的倒闭潮也证明了单一的销售模式已经无法适应市场发展的需求了！

正在此时，马云提出了“新零售”概念：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态。

对线下零售而言，它是传统模式的一种创新，对线下商店进行改造，立足于数字化、数据化、平台化、智能化去打造线下实体商店，这也是未来大趋势。

事实上，从两三年前开始，云计算、大数据、物联网，已经颠覆了很多传统行业的管理和运营思维，盒马生鲜就是其中之一国内比较有代表性的范本，也是阿里新零售概念下的“一号工程”项目。

盒马生鲜以线下体验店为基础，并作为线上平台河马APP的仓储、分拣及配送中心，通过线上线下一体化来满足周边3公里范围内消费者对生鲜食品采购、餐饮以及生活休闲的需求。

简单讲就是“外买”不仅仅是卖美食了，还有日常食材、日用品等各种东西，消费者既可以门店采购商品，也可以在APP下单，然后由盒马鲜生与合作伙伴提供30分钟送达服务！

显然，传统零售行业往往都是多个系统并行，互不关联、数据无法共享，而现在“新零售”是建立数字一体化的云中台，将线下ERP系统和线上系统二合一，进行云化，提供一套行业解决方案，让线上线下通联，从而实现高效运营。

传统的零售是以生产商为核心，生产了多少再通过各种渠道销售到消费者手中，但是未来的零售会与互联网紧密相关，形成大数据应用，去分析和识别消费者的行径，以消费者为中心，由消费者决定生产多少货。

不仅如此，传统门店的客户是没有画像的，你不知道该给他提供什么样的产品和服务。

但是线上线下、各渠道之间、各个门店之间要实现会员体系统的打通就可以实现精准营销，所有的数据都可以相互通达，通过每个消费者行径而分析出最优的方案解。

线下实体店的“翻身”机会并不是把电商的流量抢回了，而是要维护好自己固有的流量，通过线上线下一体化系统，保证对店铺运营、消费者、员工、资产与库存、装运货物和收据，每个环节之间“信息互通”、处于“能够看得见的管理”之中。

“联通互动-精准营销”这也是行业解决方案存在的意义！